Hangi ihtiyaç için hangi destek?
Yeni bir sistem kurma hedefi ile mevcut sistemi sürdürme ihtiyacı farklı çalışmalar gerektirir. İlk görüşmede belgenizden önce işleyişinizi, müşteri beklentilerinizi ve zorlandığınız noktaları konuşuruz.
- Mevcut sistemi değerlendirmek için Sistem Analizi
- ISO 9001 süreçleri ve dokümantasyonu için kalite danışmanlığı
- Otomotiv müşteri beklentileri için IATF 16949 hazırlığı
- İç ve müşteri denetimleri için denetim danışmanlığı
- Düzenli doküman ve aksiyon takibi için uzaktan kalite sistem yönetimi
Üretim işletmelerinde nereden başlanır?
Talaşlı imalat, pres veya metal işleme gibi süreçlerde bir müşteri şikâyetinin nasıl ele alındığını incelemek iyi bir başlangıç olabilir. Sorunun kaydı, neden analizi, uygulanan aksiyon ve etkinlik kontrolü birlikte değerlendirilir. Böylece yalnızca eksik form değil, süreçteki takip ve sorumluluk boşlukları da görünür olur.
Bursa’da yerinde ve çevrim içi çalışma
Doküman incelemeleri, eğitimler ve aksiyon toplantıları çevrim içi yürütülebilir. Üretim akışını veya saha uygulamasını gözlemlemek gerekiyorsa yerinde çalışma planlanır. Ziyaret ihtiyacı, lokasyon, çalışma sıklığı ve sorumluluklar teklif öncesinde netleştirilir.
Danışmanlığın çıktısı nasıl takip edilir?
Başlangıçta tespit edilen eksikler için aksiyon, sorumlu ve hedef tarih belirlenir. Görüşmelerde hangi işlerin tamamlandığı ve uygulamada hangi kanıtların oluştuğu değerlendirilir. İhtiyaca göre doküman güncellemeleri, süreç göstergeleri, denetim bulguları veya düzeltici faaliyetler takip edilir.
Kalite danışmanlığı teklifi için hazırlık
Faaliyet alanınızı, mevcut belgelerinizi, müşteri beklentilerinizi ve hedef tarihinizi paylaşmanız ilk görüşmeyi verimli kılar. Fiyat ve süre; lokasyon sayısı, süreçlerin kapsamı, mevcut hazırlık düzeyi ve gereken yerinde çalışma üzerinden belirlenir.
Sık sorulan sorular
Kalite danışmanlığı ile kalite eğitimi arasındaki fark nedir?
Eğitim, katılımcıların bilgi ve uygulama becerisini geliştirmeyi hedefler. Danışmanlıkta işletmenizin süreçleri ve mevcut sistemi üzerinden uygulama ve takip çalışılır. İhtiyaca göre ikisi aynı planda yer alabilir.
Yalnızca Bursa’daki firmalarla mı çalışıyorsunuz?
Hayır. Çevrim içi çalışma için farklı şehirlerden talepler değerlendirilebilir. Yerinde hizmetin kapsamı ve ziyaret planı ayrıca netleştirilir.
Mevcut ISO 9001 belgemiz varsa danışmanlık alabilir miyiz?
Evet. Belgesi bulunan işletmelerde süreçlerin etkinliği, doküman güncelliği, iç denetim ve aksiyon takibi gibi ihtiyaçlar için çalışma planlanabilir.